Política de devoluciones

Política de devoluciones 

Nos esforzamos por ofrecerle lo mejor en calidad y valor, si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, estaremos encantados de aceptar la devolución de los productos y emitir un reembolso completo de su compra. Nuestra Política de reembolso proporciona información más detallada sobre las opciones y procedimientos para devolver su pedido.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en contact@spetakolosystems.net  para recibir instrucciones sobre los siguientes pasos.

Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos que se nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier pregunta sobre la devolución en contact@spetakolosystems.net

Daños y problemas

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea

No obstante lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Retrasos

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, comunícate con nosotros a contact@spetakolosystems.net. Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recoger el artículo para solicitar una devolución.