Política de Devolução

Política de Devolução

Nós nos esforçamos para entregar a você o melhor em qualidade e valor, se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com seu pedido, ficaremos felizes em aceitar a devolução do(s) produto(s) e emitir um reembolso total da sua compra. Nossa Política de Reembolso fornece informações mais detalhadas sobre opções e procedimentos para devolver seu pedido.

Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco em contact@spetakolosystems.net  para receber instruções sobre as próximas etapas.

Se sua devolução for aceita, enviaremos a você uma etiqueta de remessa de devolução, bem como instruções sobre como e para onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem primeiro solicitar uma devolução não serão aceitos.

Você sempre pode entrar em contato conosco para qualquer dúvida sobre devolução em contact@spetakolosystems.net

Danos e problemas

Inspecione seu pedido no recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.

Exceções / itens não retornáveis

Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ​​ou gases. Entre em contato conosco se tiver dúvidas ou preocupações sobre seu item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou vales-presente.

Trocas

A maneira mais rápida de garantir que você obtenha o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.

Período de reflexão de 14 dias da União Europeia

Não obstante o acima, se a mercadoria estiver sendo enviada para a União Europeia, você tem o direito de cancelar ou devolver seu pedido em até 14 dias, por qualquer motivo e sem justificativa. Conforme acima, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Atrasos

Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco em contact@spetakolosystems.net .Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após a coleta do item para solicitar a devolução.